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Restituzione
Capiamo che a volte avete bisogno di restituire gli oggetti e noi abbiamo fatto questo procedimeto facile, veloce e semplice.
In base alle nostre chiare regole sulla restituzione, se non siete soddisfatti al 100% dell'oggetto acquistato, procediamo volentieri alla sostituzione o al rimborso.
Una volta ricevuto l'oggetto avete 14 giorni di tempo per cambiare idea e spedircelo indietro.
Sostituiamo o rimborsiamo tutti gli articoli che:
- Sono stati restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
- Sono stati restituiti in perfette condizioni, con l'imballaggio originale e con le etichette attaccate.
Come restituire un oggetto
- Contattateci per farci sapere quale procedimento preferite: sostituzione o rimborso. Questo ci aiuta a garantire la rapidità e l'efficaccia della procedura di restituzione.
- Avvolgete in modo sicuro in una borsa o in carta facendo attenzione a non danneggiare la confezione del prodotto ed inviate a:
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Vi preghiamo di allegare la fattura specificando se preferite la sostituzione o il rimborso. Questo ci aiuterà a garantire la rapidità e l'efficaccia della procedura di restituzione.
Le spese di spedizione saranno a vostro carico. Allo scopo di salvaguardarvi da un eventuale smarrimento del pacco, vi consigliamo di fare un'assicurazione sufficiente presso l'ufficio postale.
Prodotti difettosi
Gli oggetti difettosi devono essere restituiti entro un termine ragionevole e preferibilmente in condizioni pulite ed asciutte.
Vi preghiamo di allegare una nota con tutti i vostri dettagli spiegando il difetto e altri dettagli utili.
Cercheremo di rispondervi entro 48 ore dal ricevimento del pacco, tenendo presente che, durante i periodi di intensa attività, questo potrebbe richiedere più tempo del previsto. In certi casi, cercando di individuare un difetto, potremmo richiedere una seconda opinione da parte del fabbricante del prodotto.
I vostri diritti legali non vengono influenzati.
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Notre politique de retour sans arguties signifie que si vous n'êtes pas 100% satisfait de tout article que nous vous envoyons, nous serons plus qu’heureux d'échanger ou de rembourser l'article pour vous.
Lorsque vous recevez votre article, vous avez jusqu'à 14 jours pour changer d'avis et pour nous envoyer de nouveau cet article.
Nous allons échanger ou rembourser tous les articles qui:
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- Sont retournés à nous en état parfait, avec leur emballage d'origine et avec les étiquettes attachées.
Comment retourner
- Contactez-nous pour nous faire savoir quelle est l'action que vous souhaitez que nous prenions, par exemple, l'échange ou le remboursement. Cela nous aidera à nous assurer que nous traiterons votre retour rapidement et efficacement.
- Enveloppez l'article sûrement dans un sac ou un papier en prenant soin de ne pas endommager l'emballage du produit et poster à:
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