Kann ich die Rechnungsanschrift ändern?
Wie erhalte ich die Rechnung? |
- Die Rechnungsanschrift können Sie in der Kaufabwicklung ändern. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.
- Sie erhalten die Rechnung per Email
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| Der Artikel funktioniert offenbar nicht, ist vermutlich defekt. Was nun? |
- Prüfen Sie als erstes, ob es wirklich am Artikel selbst liegt. Oftmals liegt auch eine Inkompatibilität mit dem PC / Notebook / anderes Gerät vor. Testen Sie den Artikel an einem anderen PC, um den Fehlerkreis zu verkleinern.
- Setzen Sie sich nach Möglichkeit mit dem Hersteller in Verbindung. Fast alle Hersteller bieten eine Kundenhotline oder Email-Support. Damit lässt sich am besten und schnellsten herausfinden, woran es liegt. Oft helfen schon die neusten Treiber von der Hersteller Website.
- Wenn das alles nichts bringt, schicken Sie uns eine Email an service@okluge.de - Wir kümmern uns schnellstmöglich um das Problem.
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| Der Artikel gefällt mir nicht, ich möchte ihn zurückgeben |
- Schauen Sie in unsere Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie die nötigen Informationen.
- Sie können uns auch eine Email senden, damit wir Ihnen die nötigen Kaufrücktrittsinformationen zusenden können. Den Rücksende-Aufkleber stellen wir ebenfalls per Email zur Verfügung
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| Wo bleibt mein Artikel? Wurde er bereits verschickt? |
- Schauen Sie zuerst in Ihr Email-Postfach. Sobald der Artikel dem Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Email. Dort finden Sie alle nötigen Informationen.
- Bei Paketversand finden Sie in dieser Email auch die Paketverfolgung - so können Sie sehen, wo Ihr Paket gerade steckt.
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