Nach dem Kauf
Nach Kauf erhalten Sie von uns eine automatisch eine Email als Bestätigung über Ihre gekauften Artikel. Diese Email enthält unsere Kontodaten oder eine Erklärung zur Bestellabwicklung. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 3 Werktagen. Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir halten den Großteil der Waren ständig am Lager. In der Regel versenden wir Artikel innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung. Bei erforderlicher Nachbestellung nicht lagernder Ware beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 Tage. Sie erhalten am Versandtag von uns automatisch eine Email mit der Paketnummer damit Sie einfach und bequem Ihre Sendung im Internet verfolgen können. (ausgenommen ist Versand per Spedition und der Direktversand über den Hersteller)
Service
Bei Fragen nutzen Sie einfach unsere Hotline unter Tel.: 0180-5-191278*
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch per Email unter ebay(at)mytoolstore.de zur Verfügung. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per Fax entgegen.
Wir bieten Ihnen folgenden Service:
- Artikel zu günstigen Preisen
- Produktberatung: Wir beraten Sie kompetent
- Online Paketverfolgung / Track & Trace
- Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer
- Service auch nach dem Kauf
*(14 ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min.)
Bezahlung
Wir bieten Ihnen alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse / Banküberweisung
- Kreditkarte
- Paypal
- Barzahlung bei Abholung**
**Bei Abholung unbedingt vorher den Verkauf kontaktieren.
Weitere Informationen zur Zahlungsweise entnehmen Sie bitte den Angeboten.
Versand
Wir versenden täglich von Montags bis Freitags von unserem Logistikzentrum in Reilingen. Die Laufzeiten betragen bei Paketversand i.d.R. 2-3 Werktage und im Stückgutverkehr ca. 4-5 Werktage in Abhängigkeit wie die Zusteller Sie erreichen. Manche Großgeräte versenden wir auch direkt über den Hersteller um Ihnen schnellstmögliche Zustellung Ihrer Bestellung zu garantieren.
Wichtig: Für den Versand von Großgeräten wie Kompressoren, Kühlschränke und Geschirrspüler etc. benötigen wir immer eine Telefonnummer die wir an die Spedition weitergeben, damit diese Sie vor Anlieferung kontaktieren um mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren. Sind die Versandkosten für Österreich im Angebot nicht explizit ausgewiesen entsprechen diese dem deutschen Versandkosten.
Unsere Partner im Versand
Mit folgenden Logistik Unternehmen arbeiten wir zusammen:
- DHL (Deutsche Post)*
- UPS
- Wincanton Spedition
- Direktversand über die Hersteller
*Der Versand an Packstationen innerhalb Deutschlands ist möglich
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