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| Q:¿Como conseguir mas informacion del producto? |
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| A:Desafortunadamente FUN no tiene mas informacion del producto ni de su estado que la que se incluye en el anuncio. Si necesitas mas informacion por favor consulta la web del fabricante |
| Q:¿Como darse de alta en Paypal? |
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| A:Puedes darte de alta en Paypal a traves del link www.paypal.com
Haz clic sobre Registrese y selecciona cuenta Personal.
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_flow&SESSION=e-RzEifDqk0JMRo1T5tJdGdcMIeHlLMNU2u2hidgWZXWYYbky1V0d0wm21e&dispatch=5885d80a13c0db1f8e263663d3faee8d66edfb0b39be7838e3b204755610594d |
| Q:Necesito la factura |
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| A:Para ejercer la garantia solo necesitas tu recibo de pago de Paypal disponible en www.paypal.com
Lo sentimos pero el sistema de eBay en este momento no tiene capacidad para generar facturas (aunque próximamente lo tendrá) |
| Q:Tengo un problema con mi articulo (garantia) |
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| A:Todos los productos FUN tienen 6 meses de garantia.
Ante cualquier problema o duda por favor envia un mensaje dando el maximo de detalles del mismo a la direccion ebay@fun.es. No olvides incluir el numero de articulo.
Para ejercitar la garantía solo necesitas tu recibo de pago de Paypal (disponible en www.paypal.es) |
| Q:¿Cuales son las formas de pago aceptadas por FUN? |
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| A:Puedes pagarnos a través de Paypal.
Paypal es gratuito y admite como formas de pago una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito. Visita www.paypal.es |
| Q:¿Como se envia el articulo y cuanto tarda? |
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| A:El envio lo hacemos a traves de Correos (Paquete Postal 48/72 horas). Correos te enviara el codigo de envio via SMS y/o correo electronico. Lo recibiras en tu oficina de correos en unos 5 dias hábiles. A veces correos en fechas señaladas se retrasa. |
| Q:Envios a Canarias, Ceuta o Melilla |
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| A:El envio a Canarias, Ceuta o Melilla para una empresa es muy costoso economicamente. El coste administrativo aduanero es superior a los 40 euros. Por eso no hacemos envios a esas regiones. Sabemos que a un particular todo esto le sale mucho mas barato pero FUN no puede hacerlo asi |
| Q:Quiero devolver el articulo porque no me gusta |
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| A:Si no estas satisfecho con tu compra, puedes devolvernos tu articulo completo con su embalaje original
Antes de enviarlo por favor contacta con nosotros en ebay@fun.es para que te demos la autorizacion de envio. |
| Q:¿Que es un producto reacondicionado o restaurado por el vendedor? |
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| A:Un producto reacondicionado FUN es un producto devuelto por un cliente en un centro comercial.
Puede haberlo devuelto porque no le gustaba, no funciona correctamente, no sabe manejarlo, etc.
En FUN comprobamos que funciona y lo ponemos en nuestra tienda.
Estos productos podrian llevar algún defecto cosmético leve. |
| Q:¿Quien es FUN? |
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| A:¡ Cámbiate a la electrónica verde !
FUN es una empresa social y medioambiental que con su actividad promueve un consumo responsable a través de un ciclo de recogida, recuperación y reutilización de productos electrónicos.
Te invitamos a que tú también participes en este ciclo comprando productos recuperados FUN. |
| Q:¿Puedo recoger o entregar mi producto de las instalaciones de FUN? |
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| A:Lo sentimos pero por razones de seguridad no entregamos/recogemos productos en mano |
| Q:¿Donde puedo encontrar mas productos FUN? |
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| A:Puedes encontrar mas productos FUN en nuestra tienda http://www.fun.es |
| Q:¿Cual es la filosofia de FUN en eBay? |
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| A:La filosofia de ebay que FUN comparte es ser comprensivo con el error ajeno. FUN siempre vota postivo por adelantado.
Somos humanos y cometemos errores pero siempre respondemos de ello (99% votos).
Por eso en toda la historia de FUN nunca hemos votado negativo o neutro a nadie. Siempre contactamos antes y lo solucionamos cordialmente. |
| Q:¿Que incluye mi articulo? |
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| A:Los productos FUN provienen de devoluciones. A veces los clientes tiran el embalaje o no devuelven todo lo que venia originalmente. En FUN te garantizamos que recibiras todo lo necesario para que tu producto funcione. Es posible que en alguna ocasion recibas algun accesorio no original, no venga en su embalaje o no incluya el manual o drivers. |
| Q:MI producto se ha dañado durante el transporte |
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| A:Si recibes tu producto roto es posible que se haya dañado en el transporte. En ese caso tienes que reclamar a Correos antes de 24 horas. Luego debes comunicarlo a FUN a través de ebay o en ebay@fun.es |
| Q:Voy a votar negativo o neutro a FUN |
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| A:Los productos reacondicionados FUN son mas susceptibles de tener algun problema que se nos haya podido escapar.
Por ello en FUN siempre te solucionaremos cualquier problema mediante cambio, descuento o devolucion sin ningun coste para ti. Antes de votar negativo o neutro por favor contacta con FUN a través de ebay o en ebay@fun.es |
| Q:¿Donde encontrar mas productos FUN? |
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| A:Encontrarás más productos FUN en nuestra tienda en ebay en:
http://www.fun.es |
| Q:¿Que garantia tiene mi articulo? |
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| A:Todos los productos FUN tienen 6 meses de garantia ante cualquier defecto no especificado en el anuncio. Para ejercer la garantia envia un mensaje por ebay detallando tu problema o a traves de la direccion ebay@fun.es. No olvides indicar tu numero de articulo |
| Q:¿Porque es mejor usar Paypal en mis compras en eBay? |
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| A:1. ES GRATIS. No hay tarifas de apertura, mensuales ni cargos.
2. INTEGRACION total con eBay. Se paga al instante y recibes antes los artículos.
3. PROTECCION al comprador. Te protege la compra hasta 500 euros
4. SEGURIDAD. Los datos de tu cuenta bancaria no se facilitan al vendedor evitando fraude
5. SENCILLEZ. Basta un clic para pagar |
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