Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al Corriere, inoltre quando firmate, accettate il pacco con riserva.

Per chiarimenti chiedete direttamente al corriere sul momento.

Si prega d’indicare un recapito giusto per la merce ordinata affinché possa essere sicuramente ricevuta.

All'atto della consegna della merce  da parte del corriere il cliente dovrà verificare che il pacco sia integro e non manomesso o danneggiato.

Non è possibile il cambio merce se  i prodotti non presentano difetti . Se il prodotto presenta dei difetti evidenti nella confezione il cliente deve inoltrarci la segnalazione entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce; motivando la comunicazione e possibilmente inviando una foto del prodotto danneggiato. A seconda dei casi il prodotto può essere rispedito al mittente a spese dell’acquirente; successivamente riceverà lo stesso articolo in sostituzione in modo completamente gratuito.  Non è possibile effettuare un rimborso monetario dopo che l’acquisto è stato concluso. In alcuni casi (concordati con il cliente) è possibile fruire di un buono sconto pari all’importo sostenuto per l’acquisto di un prodotto, utilizzabile per successivi acquisti. Le spese di spedizione sono escluse.