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我们能够向世界各地发货。在货品发运以后，我们就会将跟踪号码告诉您。我们为所有的货品提供保险。除非由于你方海关造成延迟，我们通常在发运以后 10 天即可交货。
国际海关可能会延迟您的提货时间。我们会尽一切可能解决你方海关官员遇到的所有问题。到目前为止，我们的任何货物都没有被外国海关退还过。
进口关税、相关税金以及费用均未包含在货品价格或者装运费用之内。它们均应由买家承担。这些费用通常都是由货运公司 (邮局或联邦快递) 进行托收，或者是当您提货时支付的，不要将它们和额外的装运费用相混淆。请向您所在国的海关进行咨询以决定这些费用中有哪些是要在报价/购买之前加以考虑的。
我们不会将商品价值标得低于其实际价值，或者将货物标为"礼物"- 美国及国际政府的法规不允许此类行为。 |
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问:: 你们的退货政策如何? |
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答: 使您满意就是我们的第一要务。我们拥有全额退款的政策。如果您要退还货品的话，请在交货以后的 7 天之内通知我们。请在退货时附上正本发票或加注您的 eBay 用户名。所有货品在退还时都必须保持其最初的状态。买家应当承担退货时的装运费用。 |
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问:你们是否有组合装运的做法? |
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答:: 我们所有的订单都是组合装运的。我们将收取不同的额外运费。对大多数货品而言，额外的装运费用为 $4.99 美元。请参阅特定的拍卖以了解全部信息。 |
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问:我何时能收到订购的货品? |
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答: 我们在收到付款后的 2 个工作日内发运所有订单的货品。美国的订单通常在发货后 的 3 到 5 天以内即可交货。国际订单可能需要 2 个星期，但通常是在一星期之内即可交货。 |
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问:发运和装卸费用是多少? |
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答: 每次拍卖的费用各有不同。请注意，我们是提供组合装运的。 |
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问:你们是否向世界各地发货? |
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答: 是的，我们能向大多数国家发货。如果我们预期会遇到海关的问题时，我们将保留不向某些国家发货的权利。 |
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问:你们能否将我的货品作为礼物发运，或者更改装运价值? |
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答: 我们所有的货品包裹，不管是国际的还是美国国内的，都将标明为商业货品。我们还将向海关提供正确的 eBay 订单的总价值。我们没有任何例外。 |
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问:这件货品是不是正宗的? |
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答: 我们所有的货品都是 100% 正宗的。除了明确标明者以外，几乎所有的货品都是崭新的。 |
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问: 我能否要求把货品发运到另一个地址? |
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答: 您的地址必须得到 PayPal 的证实。如果能得到 Paypal 证实的话，我们将很乐于把货品发运到另一个地址。 |
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问: 你们接受什么样的付款方式? |
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答: 我们只接受 PayPal 付款。如果您的货品价值 $2,000 美元以上而且您希望在我们位于洛杉矶的公司购买它的话，请用电子邮件：cs@vividgemz.com 或拨打：+1-310-670-4138 与我们联络。 |
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问:如果我在同一天支付了 2 个订单的货款，它们会一起发运吗? |
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答: 请等待所有的拍卖结束并完成您最近从我们收到的所有电子邮件的结账。您一旦完成结账，您就不能再加入任何额外的拍卖货品了。付款结账完成以后，我们就会开始加快处理您的订单。 |
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问:我何时能收到货品的跟踪号码? |
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答: 我们处理了您的订单后就会用电子邮件发送跟踪号码给您。我们所有的货品包裹都是得到保险的。 |
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问:我是否要对订购的货品支付税金/进口关税? |
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答: 在订购的货品交货时应支付的所有海关费用都是客户应承担的唯一责任。我们无法明确告知您要为收到的订单支付多少税金。请向您当地的海关查询关于税金、法规和限制事项的详细情况。 |
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