e la merce?

Principalmente utilizziamo l'indirizzo registrato su eBay al momento dell'acquisto.

E' pertanto necessario che, al momento del checkout, le informazioni immesse siamo esatte per evitare giacenze o problemi di consegna.

Ti consigliamo di inserire nelle informazioni personali anche un numero di telefono (fisso o cellulare) per poterti contattare in caso di giacenza o di problemi inerenti a pagamenti o spedizioni.

Posso cambiare indirizzo di spedizione?

Certamente; lo devi segnalare in fase di checkout nella parte delle note o inviare un email al ns. servizio clienti.

Quanto tempo ci vuole perché la merce parta?

Questo è un dato che cambia a seconda del tipo di pagamento che scegliete:

Quando partono le spedizioni?

Le spedizioni partono giornalmente per tutti gli ordini i cui pagamenti siano stati verificati entro le 13.00.

Quanto tempo è necessario perché il pacco mi venga consegnato?

Il servizio del corriere espresso garantisce la consegna entro le 24/48 ore lavorative successive al ritiro nei capoluoghi di provincia e nei loro hinterland.

Tempi di consegna compresi tra i 2/3 giorni lavorativi sono, invece, previsti per recapiti nelle isole e nei piccoli centri urbani.

M.M.D. s.r.l. NON È IN ALCUN MODO RESPONSABILE PER RITARDI DA PARTE DEI CORRIERI O SPEDIZIONIERI. INOLTRE IN CASO DI INESATTEZZA DEI DATI O RITARDO NELL'INOLTRO DEI DATI DI SPEDIZIONE CORRETTI.

Ho acquistato più oggetti, è possibile fare una spedizione combinata?

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

È possibile combinare le spedizioni ove descritto in asta; ogni oggetto aggiuntivo comporta un incremento del costo di spedizione in base al peso e al volume dell'ordine; inoltre se il cliente acquista molti articoli o articoli che possono essere inseriti agevolmente nelle altre spedizioni, ci riserviamo di applicare sconti a nostro gradimento.

I pacchi spediti tramite corriere sono tutti assicurati?

Tutti i nostri pacchi sono assicurati, in caso di problemi basta contattare il nostro servizio clienti.

SE IL PACCO E' GRAVEMENTE DANNEGGIATO CONSIGLIAMO DI RIFIUTARE LA CONSEGNA DELLA MERCE E CONTATTARCI INMEDIATAMENTE.

Come rintraccio la mia spedizione?

Al momento della spedizione viene inviata una e-mail al tuo indirizzo di posta con il numero di tracciabilita visionabile dal giorno seguente all'evasione dell'ordine. Puoi richiedere il tracking tramite Skype Chat all'username music.san.marino e tramite e-mail all'indirizzo prestige.great.instruments@gmail.com tutti i giorni dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 16.30; i tracking saranno visibili entro 12 ore dalla partenza del collo.

Ho ricevuto il pacco …

Al momento della ricezione del pacco si deve controllare approfonditamente l'imballo; se si riscontrano danni sull'imballo firmare con clausola RISERVA PER DANNO PALESE DELL'IMBALLO; altrimenti potete comunque scrivere RISERVA PER DANNO OCCULTO.

Come mi comporto se il pacco tarda ad arrivare?

Per favore concedici almeno 7/9 giorni lavorativi per la consegna del pacco.
Se oltre questo lasso di tempo ancora non ti fosse stato recapitato, controlla lo stato della spedizione collegandoti al sito del corriere oppure contattaci all'indirizzo e-mail: prestige.great.instruments@gmail.com