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DOMANDE FREQUENTI

Che tipo di marchio è Prestige?

Prestige® è il marchio che contraddistingue gli strumenti scelti dai nostri esperti, rivisti a campione dai nostri tecnici in fase progettuale e produttiva, controllati e prodotti secondo standard qualitativi di ottimo livello.

Vediamo che trattate anche Casio®, Fender®, Behringer®, Mega®, Epiphone®, Gibson®, Yamaha® e altri... come mai?

La nostra azienda è sempre pronta ad espandersi in nuovi e più concorrenziali mercati mantenendo l'ottica che ci contraddistingue

Entro quanto tempo devo pagare l'articolo acquistato?

Normalmente aspettiamo 5giorni prima di richiedere il pagamento mediante le procedure per inadempienza delle regole Ebay e segnalazione ONP (offerente non pagante); tuttavia sappiamo che ci può essere interesse per più aste e quindi saremo flessibili; basta che segnaliate al momento del checkout e rimarremo in attesa.

Perché non ho ricevuto nessun email di checkout?

Non ho ricevuto risposta alle e-mail … che succede?

È possibile che il tuo server di posta elettronica (specialmente quelli gratuiti) o il tuo client (Outlook Express o Thunderbird) abbiano un filtro (denominato antispam) che impedisce di ricevere gli e-mail provenienti da sistemi automatici; se non ricevi e-mail controlla nella pagina di Ebay alla funzione "I miei messaggi". Se non riesci a contattarci tramite e-mail puoi provare tramite Skype all'utente music.san.marino.

Quando rilasciate il feedback?

Giornalmente ripassiamo il nostro archivio e rilasciamo i feedback; se dovessimo tardare notificatecelo; provvederemo subito.

Non sono soddisfatto e ti lascio un feedback NEGATIVO.

Può capitare ogni tanto che ci siano delle incomprensioni ma siamo sempre pronti a trovare una soluzione. Contattateci prima di questo passo definitivo e troveremo sicuramente un accordo soddisfacente per voi e per noi.

Qualcuno ha usato il mio account per fare offerte e ha vinto… cosa posso fare?

Richiedi l'annullamento dell'asta; ovviamente noi terremo un archivio di questi avvenimenti e se dovessero capitare spesso l'utente verrà bloccato.

Non ho trovato la soluzione alla mia domanda.

Contattaci via e-mail a prestige.great.instruments@gmail.com

Oppure telefonicamente allo 0549-911326

I Nostri orari di apertura sono

Dal LUNEDì al VENERDì
dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00

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