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  • Conditions Générales de Vente
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Intérêt général
  

Raison Sociale :

Le site de vente en ligne HOBBYKAWAII.COM est une enseigne de la société HOBBYKAWAII,
Sarl au capital de 5 000.00 € dont le siège social est situé au
22 Rue Pablo Neruda - 62100 CALAIS (FRANCE),
immatriculée au RCS de CALAIS sous le numéro 503 491 680. (Fiche sur SOCIETE.COM)

Pour toutes réclamations ou demande d’informations, vous pouvez nous contacter :

Par TÉLÉPHONE au 06.26.38.22.80 ou au 03.61.92.22.80
Par FAX au 03.21.34.88.52
Par notre site INTERNET sur le www.hobbykawaii.com
Par EMAIL sur contact@hobbykawaii.com
Ou encore par COURRIER à l’adresse suivante : 22 Rue Pablo Neruda - 62100 CALAIS (FRANCE)
(Attention, tout envoi devra être effectué par courrier recommandé avec accusé de réception!)


Acceptation des conditions :

Le client reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions.


Produits :

Les photographies ainsi que les descriptifs détaillés illustrant les différents produits de notre catalogue peuvent ne pas refléter avec exactitude les caractéristiques réelles du produit.
La responsabilité de Sarl HOBBYKAWAII ne serait de ce fait engagée.


Commande :

Toute commande de produit auprès de SARL HOBBYKAWAII nécessite au préalable l’inscription du consommateur dans ses fichiers clients.
La commande devient effective après validation du bon de commande et acceptation des Conditions Générales de Vente par le consommateur.
La commande devient ferme et définitive après acquittement du prix total de la commande.

Les produits figurant dans le catalogue de SARL HOBBYKAWAII étant fabriqués en série limitée,
la société HOBBYKAWAII se réserve la possibilité de refuser une commande passée par un consommateur en l’informant sans délai de l’indisponibilité du produit concerné.
Dans les cas où la commande d’un produit indisponible aurait exceptionnellement été révélée postérieurement à la validation du paiement effectué, la société HOBBYKAWAII s’engage à rembourser le consommateur au plus tard dans les trente jours suivants la découverte de l’indisponibilité.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur sur le bon de commande.

En cas de commande de plusieurs produits dont les délais de traitement sont différents ou un ou plusieurs produits font partis de précommandes, les produits seront livrés en une seule fois dès disponibilité de l’intégralité des produits commandés.
Nous vous conseillons donc d’effectuer des commandes séparées pour les produits en précommandes et les produits disponibles.


Retours :

A compter de la livraison des produits, le consommateur dispose d’un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à exposer de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour des produits.

L’exercice de ce droit de rétractation devra être effectué par COURRIER RECOMMANDÉ avec accusé de réception, par FAX ou par EMAIL adressé aux services de HOBBYKAWAII.COM.

Si les produits livrés ne sont pas conformes, l’acheteur doit nous avertir au plus vite et a un délai de sept jours à compter de la date de livraison pour les retourner.

Aucun article ne sera accepté si celui-ci n’est pas dans son emballage d’origine.
Aucun article ne sera accepté si son emballage (blister ou window box) a été ouvert.
Le colis retourné doit contenir l’ensemble du produit en parfait état, son emballage, un duplicata de la facture, ainsi que les raisons de ce retour.

Passé ce délai, votre retour sera refusé. Les frais de retour engagés auprès de la Poste seront à la charge du consommateur et nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas.

Le produit retourné sera remboursé par la société HOBBYKAWAII, dans un délai de trente jours suivant la date de réception du colis.
En aucun cas, les frais d’envoi et d’expédition de retour seront remboursés.


Reclamations :

En cas de défaut de livraison dans le délai légal de trente jours à compter de la confirmation de la commande (pour les produits disponibles), le consommateur dispose d’un délai de quatre vingt dix jours pour annuler sa commande par courrier recommandé avec accusé de réception.
A compter de la réception de l’annulation de la commande, la société HOBBYKAWAII s’engage à rembourser l’intégralité du prix payé par le consommateur dans un délai de trente jours.


Confidentialités et Reponsabilités :

Toutes commandes seront confirmées après vérification de la disponibilité des produits et effectivité du paiement.
Le consommateur pourra suivre l’état de sa commande à travers son Espace Client dans la rubrique Historique et détails de vos commandes.


Prix et Paiement :

Le prix de chaque produit est indiqué sur la fiche technique. Le prix est formulé en EURO TTC (TVA France incluse).
Les prix ne sont valables qu’à la date de l’envoi du bon de commande.
Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement est effectué au jour de la commande, et deviendra effectif une fois le ou les produit(s) disponible(s).
Le paiement par CARTE BANCAIRE VIA PAYPAL, le VIREMENT BANCAIRE et le paiement par CHÈQUE sont les moyens de paiement proposés par SARL HOBBYKAWAII.


Livraison :

La livraison des produits commandés sur HOBBYKAWAII.COM est effectuée à compter de la validité du paiement.
En cas d’inexactitude ou d’invalidité de l’adresse de livraison fournie par le consommateur, les frais de port de la livraison infructueuse resteront à la charge du consommateur, et ceux de la seconde livraison lui seront également imputables.

Nous stockons certains produits qui seront expédiés dans les 24 à 48 heures. Les autres produits ont les délais de traitement allant de 3 à 5 jours dépendent de nos différents fournisseurs, nous nous efforçons de commander au plus vite. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de la part de nos fournisseurs.

Tous nos articles sont expédiés par la Poste soit en Colissimo Suivi soit en Lettre Max les tarifs seront fixé selon le produit (le site HOBBYKAWAII.COM le proposera automatiquement).
Les délais de livraison sont ceux fournis par la Poste générallement 48H pour la France métropolitaine.
Grâce à LETTRE MAX et COLISSIMO SUIVI, il vous est possible de suivre l'acheminement de votre colis.
Dès que nous procédons à l’envoi, nous vous envoyons égallement un mail vous informant du numéro de suivi.

Les frais de port, HORS FRANCE, seront indiqués lors de la validation de la commande.

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison (n'hésitez pas à ouvrir votre colis devant le facteur ou au guichet de bureau de la Poste, vous en avez le droit) et de signaler les articles cassés ou abîmés dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société HOBBYKAWAII le plus rapidement possible.
Si vous acceptez le colis en état, Sarl HOBBYKAWAII ne pourra procéder à l’échange, car nous n’auront aucune possibilité de recours envers la Poste.

Conformément aux articles 39 à 42 de la Loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » le consommateur dispose d'un droit d'accès aux fichiers et traitements informatiques et d’un droit de rectification relativement aux données à caractère personnel.

Les produits proposés sur le site HOBBYKAWAII.COM sont des objets de collection et sont destinés aux adultes.
Notre responsabilité ne saurait être engagée si l'un des produits vendus sur notre site était offert à un mineur.