Expédition

• Q : Quels sont les délais d’expédition ?
• R : Nous expédions les commandes sous 48 heures dès la réception de votre paiement.

Vous recevrez votre colis sous 2 à 7 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.

• Q : Est ce possible de me l'envoyer en colissimo?
• R : Nous pouvons vous l'envoyer en fréquence A (courrier suivi similaire au colissimo) pour 6.80€.

Si vous optez pour ce mode d'envoi, précisez EN GROS ET BIEN CLAIREMENT avec votre paiement que vous avez réglé pour un envoi en FRÉQUENCE afin que nous ne nous trompions pas.

Frais de Port 

• Q : J’ai cru comprendre que les frais de port étaient dégressifs mais que dois-je faire pour les calculer ?
• R : Nous appliquons les frais les plus élevés dans leur totalité puis les frais réduits (indiqués dans la description des annonces).

Par exemple, si vous achetez 2 objets dont les frais de port sont de 2.5€ + 1.5€ (par objet supplémentaire) et 3.90€ + 1.5€ (par objet supplémentaire), nous calculerons: 3,90€ + 1.50€ soit 5.4€ de frais de port.

• Q : A partir de combien offrez vous les frais de port ?
• R : Nous offrons les frais de port à partir de 50 euros d'achat pour la France Métropolitaine uniquement et pour les objets portant la mention port offert dans la description.
• Q : Comment grouper mes achats ?
• R : Il vous suffit de valider vos différents achats un par un sur notre boutique eBay. Dès la fin de vos achats, demandez nous le total et notre service client appliquera la réduction sur les frais de port. Ne validez pas le mode de paiement avant cette opération ne soit effectuée par nos soins.

Paiement :

Virement 

• Q : Quels sont vos coordonnées bancaires 

• R : Pour un virement, INDIQUEZ BIEN LE NUMÉRO DE L'OBJET ACHETÉ !

For a fund transfer, SHOW CLEARLY THE ITEM REFERENCES !

Voici nos coordonnées bancaires :

-Depuis la France :

code banque (Credit du Nord) : 30076
code agence : 02137
compte : 11197500200
clé rib : 83


-Depuis l'étranger / Overseas

IBAN : FR76 3007 6021 3711 1975 0020 083
BIC : NORDFRPP
Compte ouvert auprès de CDN IDF

Chèque 

• Q : A quel ordre dois je faire le chèque ?
• R : Le chèque est à faire à l'ordre de ATM

Merci d’indiquer votre pseudonyme au dos du chèque à l’adresse suivante :
ATM Sarl
200-208 Chaussee Jules Cesar
95250 Beauchamp
FRANCE

N'oubliez pas d'indiquer avec votre règlement les références de votre achat et l'adresse de livraison.

Bon D’achat

• Q : Comment bénéficier du bon d’achat obtenu ?
• R : Pour bénéficier de ce bon d'achat il vous suffit lors de votre prochaine commande dans notre boutique, de nous contacter avant le règlement de votre nouvelle commande et notre service se chargera d’appliquer la réduction.
  Sinon vous pouvez également déduire cette somme directement de votre total à régler et bien préciser avec votre paiement que vous bénéficiez d'un bon d'achat que vous avez déjà fait la déduction.

Évaluation

• Q : Pouvez vous m’évaluer ?
• R : Etant donné notre grosse quantité de transaction quotidienne il nous est très difficile d'évaluer les acheteurs en premier. C'est pourquoi eBay nous encourage grâce au développement d’une fonction automatique d’évaluer nos clients positivement à partir du moment ou vous nous laissez un commentaire d'évaluation.

• Q : Comment laisser une évaluation ?
• R : Pour laisser une évaluation : allez dans - mon eBay - puis sélectionner l'objet en question et cliquez sur laisser une évaluation.