Si l'article commandé ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception pour faire retour de votre commande. Le colis doit être retourné par collissimo recommandé contre signature suivi de préférence (sans numéro de suivi les colis risquent d'être perdus et nous ne pouvons en retrouver la trace en cas de non réception), dans son emballage d'origine (et dans un suremballage), étiquetté, non utilisé et accompagné de la facture correspondante collée à l'extérieur du colis impérativement (sinon le SAV ne peut pas aiguiller le colis retour ni vous identifier, il sera alors refusé et vous sera renvoyé).
Dans un délai maximum de trente jours, l'article est alors remboursé par chèque ou carte bancaire à l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client
Les articles utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les retours sont à effectuer à :
DATALIS
pour les trésors de Maé (service retour)
24 rue Boudeville
31100 Toulouse
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. |
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