Home / Diritto di recesso

Come si esercita

Prima di contattare la GREEN s.r.l., è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

• Fattura /scontrino;
• Tutti i dati necessari alla GREEN s.r.l. per il rimborso ( coordinate bancarie, dati della carta di credito, conto paypal);

A questo punto si può contattare la GREEN s.r.l. (all'indirizzo email interno13.outlet@gmail.com) che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.


Procedura di attivazione

Invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno ,entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce ,al seguente indirizzo:

• GREEN s.r.l. ,Viale della repubblica 42 (scala B),Povolaro di Dueville (VI) ,36031 ,Italy;

La raccomandata dovrà indicare:

• Nominativo del richiedente;
• Nickname di ebay;
• Codice e descrizione articolo;
• Estermi per effettuare il rimborso;

Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via Fax, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.


Come effettuare la spedizione

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. GREEN s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. Spedire la merce a proprie spese entro 10 giorni lavorativi, al seguente indirizzo: : GREEN s.r.l.,Viale della Repubblica, 42 (Scala B), 36031 Povolaro di Dueville (VI) Italy. Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.

Resta inteso che: GREEN s.r.l., non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna,la merce fosse danneggiata o se le regole sopra elencate non fossero rispettate.


Tempistiche per ricevere il rimborso

Nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, : GREEN s.r.l., provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura (al netto delle spese di spedizione) oppure alla sostituzione del prodotto stesso.
Il rimborso potrà essere accreditato nelle seguenti modalità:

• Conto corrente del richiedente;
• Conto Paypal del richiedente;

Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.


Avvertenze

GREEN s.r.l., si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

• Non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
• Siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento.