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Se il prodotto perviene difettato o rotto entro 10 gg. dall’acquisto
Dovrà essere comunicato in Azienda entro i termini previsti mediante e-mail all’indirizzo info@giordanonelmondo.com ed inoltreremo il ritiro della merce (come ricevuta) al corriere Bartolini,la spedizione sarà a carico dell’Azienda. La sostituzione del prodotto stesso avverrà entro 3 gg. dall’arrivo della merce, e se non è più disponibile a magazzino invece provvederemo al rimborso totale comprese spese di spedizione.
Se il prodotto si presenta guasto passati 10 gg. dall’acquisto
Può essere spedito in Azienda al nostro ufficio ASSISTENZA CLIENTI accompagnata dal modulo R.M.A .(scarica il modulo R.M.A. nella Home del negozio) è verrà visualizzato dai nostri tecnici, se il problema è dipeso dall’acquirente non siamo tenuti ad effettuare sostituzioni o riparazione dello stesso e nemmeno restituirlo a carico nostro al mittente. Se il problema invece è dipeso dal prodotto allora effettueremo la riparazione o sostituzione del prodotto e lo spediremo al cliente mediante il nostro corriere Bartolini a carico dell’ Azienda.
Se il prodotto non ha soddisfatto le proprie esigenze personali
Può avvalersi della clausula “Soddisfatti o Rimborsati” come dai sensi del “Dlgs N°185/99” che impone il regolamento sui rapporti di compravendita a distanza, per cui inviando la merce in Azienda (spese a proprio carico) accompagnata dal modulo R.M.A. (scarica il modulo R.M.A. nella Home del negozio) si riceverà il rimborso parziale (costo dell’oggetto) entro 3 gg. dall’arrivo in sede.
Informativa Privacy
Giordano Nel Mondo SRL ai sensi del D.LGS. N°196 del 30/06/2003 comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti, al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura, sono esclusi dal consenso dell’interessato, in quanto raccolti e detenuti, unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e normative comunitarie e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivati dal contratto di acquisto interessati dal cliente e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali, sempre ed esclusivamente, attivate su richiesta da quest’ultimo. Giordano Nel Mondo SRL precisa che i suddetti dati, nei limiti delle autorizzazioni ricevute, potranno essere utilizzati per l’invio di informazioni commerciali.
*N.B. Affinchè possa essere effettuato il rimborso, la merce resa sarà sottoposta ad un accurato controllo da parte dei un nostro magazziniere. Nel caso in cui la merce risultasse danneggiata, manomessa o la confezione si presenti vuota, totalmente o parzialmente, il rimborso non potrà essere effettuato.
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