FondBaie

Conditions Générales de Vente de FondBaie

Vous devez être satisfait!  Cela passe par la qualité des objets bien sûr, mais aussi par celle du service! J'envoie votre commande le plus rapidement possible, avec l'emballage adapté, le tout pour des frais de port réalistes. S'il y a malgré tout un problème avec un des objets que je vous ai envoyés, s'il y a une erreur dans la commande (l'erreur est humaine) ou tout autre souci: contactez-moi.

Frais de port: j'essaie de faire au mieux! La plupart des objets vendus passent en lettre normale (jusqu'à ce que la poste durcisse encore plus sa politique objet = colis obligatoire). J'applique donc le prix qui correspond au poids de l'objet (avec l'emballage), plus environ 0,50 à 1 euro pour les frais d'emballage et la main d'oeuvre (frais de port mini = 1 euro). Certains objets, du fait de leur volume et/ou de leur fragilité ne peuvent être proposés qu'en envoi colissimo, cela est en général indiqué dans la description. Pas de remise en main propre.

Réduction des frais de port pour les Achats groupés : Demandez le total en cas d'achats multiples dès que vous avez fini vos achats (sur 7 jours). Pour la plupart des objets, les frais de port sont d'environ 10 centimes par objet supplémentaire au-delà du premier (selon le poids: moins pour des perles à écraser, plus pour une pince). Le total fait par ebay est approximatif (puisqu'il ne tient pas compte des tranches de poids des tarifs de la poste) et plus le nombre d'objets est grand, plus il est probable que les frais de port soient surestimés.

Les frais de port sont limités à 3 EUROS* pour les envois en France métropolitaine avec un envoi en Lettre MAX ou en Colissimo. Attention: me demander le total, cela ne sera pas fait automatiquement par eBay!

* sauf pour certains articles dont la description indique clairement qu'ils nécessitent un envoi en Colissimo (comme les boîtes de rangement)

La réduction offerte n'est possible qu'en cas de paiement groupé d'achats effectués sur une période ne dépassant pas 7 jours.

FRAIS DE PORT OFFERTS (ENVOI EN COLISSIMO ou LETTRE MAX) POUR TOUTE COMMANDE DE PLUS DE 80 EUROS EN FRANCE METROPOLITAINE (UE : 120 EUROS)

eBay ne permettant la facturation Hors Taxe, les DOM/TOM et les pays hors U.E. ne sont plus acceptés.

Envoi: sauf quelques cas particuliers ou choix de votre part de l'option "avec suivi", l'envoi est sans suivi, donc sans assurance (le taux de perte de la poste est quand même relativement bas, bravo les facteurs!). C'est pourquoi un envoi avec suivi (Lettre Max ou Colissimo) est toujours proposé en option. Une remise contre signature et/ou envoi avec assurance est possible: me contacter. L'envoi se fait le plus rapidement possible, le plus souvent le jour même de la réception du chèque ou du paiement PayPal (les jours ouvrés bien sûr).

Sauf demande particulière qui doit être jointe au paiement, l'envoi se fait à l'adresse de votre compte eBay, veillez à ce qu'elle soit correcte et complète. Toute nouvelle réexpédition suite à un retour dû à une adresse erronée et/ou incomplète se fera au frais de l'acheteur.

Délai d'expédition : Le plus souvent, les commandes sont expédiées le jour-même de la réception du paiement, si ce dernier est reçu avant 14 heures. En dehors des périodes de fermeture de la boutique signalées dans l'en-tête de la boutique et des périodes de grèves/perturbations de la poste, l'expédition est garantie dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du paiement (attention, les virements bancaires peuvent mettrent jusqu'à une semaine à apparaître sur mon compte, tenez-en compte!). Le délai de réception dépend après de la Poste. Une bonne partie du courrier lettre arrive le lendemain ou le surlendemain de l'expédition, mais il peut toujours arriver qu'une lettre soit mal dirigée et mette plus de temps, jusqu'à une dizaine de jours, c'est pourquoi je ne peux garantir la livraison avant 2 semaines après réception du paiement. Au-delà de ce délai, l'envoi sera considéré comme perdu et après contact avec moi, une solution sera apportée (renvoi de la commande, remboursement, avoir...). Normalement, les Colissimo arrivent en 2 jours ouvrés, mais là encore, des retards sont toujours possibles et le même délai de 2 semaines s'applique. Attention, pendant les vacances et surtout les fêtes de fin d'année, les délais postaux sont plus longs et aléatoires, tenez en compte et n'attendez pas la dernière minute!

Paiement: par chèque (à l'ordre d'Isabelle SOL), PayPal ou Virement bancaire, quelque soit le montant. Contre Remboursement possible : me contacter.

Enchérir n'est pas un jeu, pas plus qu'acheter. Tout acheteur a 7 jours pour payer après la fin d'une enchère ou d'un achat. Sans contact de votre part, une procédure pour non paiement est lancée auprès d'eBay. Le même problème fait que tout acheteur avec un profil négatif ou ayant déjà reçu deux avis de non-paiement au cours des 30 derniers jours sera refusé sans accord préalable.

Facture: Tous les prix sont TTC. Sur demande, je peux joindre à votre commande une facture avec TVA récupérable.

Evaluations: Je ne fais que répondre aux évaluations, je n'évalue jamais en premier, ainsi, si vous ne souhaitez pas qu'un de vos achats appraisse dans votre profil pour des raisons de confidentialité (achat pour un cadeau par exemple, achat de fourniture pour des bijoux que vous revendez une fois crées), il suffit de ne pas m'évaluer pour que je n'en mette pas en retour, sauf souci particulier lors de la transaction.

FondBaie est tenue par Isabelle SOL / 2 rue du Gendarme Pierre Valençon / 18520 AVORD / FRANCE. email: contact@fondbaie.com. RCS :  Bourges 399 468 792. Tel: 02 48 69 19 50. Tribunal de commerce compétent : Bourges.

Ces conditions générales de vente s'appliquent à tous les produits proposés sur FondBaie.