RESI
Diritto di Recesso
La normativa Europea prevede che il diritto di recesso sia esercitato
dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono
considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone
giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una
attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli
acquisti fatti da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo
acquistano per la rivendita a terzi.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di
10gg lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo la merce al
venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito
sia stato usato ovvero non sia integro e quindi si riscontri:
- mancanza o manomissione dell'imballo originale;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi,
manuali d'istruzione etc.);
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come
esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce verrà trattenuta da Evostore.it senza
alcun addebito di costi al consumatore.
Per applicare il diritto di recesso occorre inviare una raccomandata con
ricevuta di ritorno contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto
di recesso, indicando:
- numero d'ordine
- fattura di riferimento
- dati anagrafici con cui si è registrati
- Codice articolo e descrizione
Oltre alla raccomandata con ricevuta di ritorno il cliente può esercitare
tale diritto tramite e-mail oppure via fax ed attendere che Evostore.it
lo contatti direttamente.
Provvedere, utilizzando un corriere espresso a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella
confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di
istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Assicurare contro il
furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative
spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore
indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il
trasporto, Evostore.it si riserva il diritto di addebitare eventuali
danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
La comunicazione di recesso e la merce dovranno essere inviate a: Wox S.r.l.
Via Lorenzo Tabellione 13 47891 Rovereta (Repubblica di San Marino).
Evostore.it procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita
entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte
Vostra e comunque non prima della ricezione dei beni e alla verifica della
integrità degli stessi. E' comunque nostra prassi rimborsare subito dopo
aver verificato l'integrità.
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