REGOLE DI VENDITA E CONDIZIONI GENERALI

1. PREZZO
   I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA 21%. Questi prezzi non comprendono nessun altra tassa. EvoStore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in ogni momento.
2. FATTURAZIONE
   EvoStore ha sede nella Repubblica di San Marino e vende regolarmente a clienti sul territorio italiano nei seguenti modi:
   
• CLIENTI PRIVATI con codice fiscale: Emissione di ricevuta fiscale entro e non oltre il 15 del mese successivo. Il cliente privato deve fornirci obbligatoriamente il codice fiscale per permetterci l'emissione della ricevuta fiscale.
  
• CLIENTI AZIENDALI con partita iva: Emissione di fattura di export da San Marino verso Italia entro 10 giorni lavorativi circa. L'ordine minimo per richiedere fattura è 100euro. L'azienda deve fornirci obbligatoriamente PRIMA dell'acquisto la partita iva, la visura camerale aggiornata e copia della carta d'identità e codice fiscale del legale rappresentante per l'emissione della fattura di export prima di effettuare l'acquisto.
  Per ragioni amministrative ignoreremo ogni richiesta di fatturazione che riceveremo contestualmente all'ordine o successivamente allo stesso trattando la vendita semplicemente verso cliente privato.
Senza codice fiscale o documentazione per la fatturazione non verrà rilasciato alcun documento.
Evostore consiglia nel limite del possibile i gentili clienti di acquistare sul nostro negozio eBay come cliente privato per una maggiore semplicità di esercizio ed una maggiore rapidità nella spedizione.
3. PRIMA DELL'ORDINE
   Prima di ordinare e chiedere informazioni leggere attentamente la descrizione dell'oggetto e le condizioni generali di vendita con particolare attenzione ai costi di trasporto. Se qualcosa non dovesse essere chiaro è questo il momento per fare domande. Saremo ben lieti di poterti aiutare.
   EvoStore propone su eBay oggetti nei seguenti formati:
   • FORMATO ASTA: Acquistare un oggetto da ASTA significa che si intendono accettate le condizioni di vendita.
     Non è corretto aggiudicarsi l'oggetto e successivamente manifestare il proprio disaccordo su qualche cosa, oppure rinunciare all'acquisto. Per l'annullamento della transazione saranno richieste € 5,00 a titolo di rimborso forfettario dei costi di gestione sostenuti, le tariffe di inserzione.
   • FORMATO COMPRALO SUBITO: Acquistare un oggetto da COMPRALO SUBITO significa che si intendono accettate le condizioni di vendita comunque, ma con la possibilità di rinunciare causa ORDINE ERRATO senza conseguenze.
   EvoStore informa che su eBay è possibile acquistare oggetti nei seguenti modi:
   • Se acquisti uno o più pezzi dello stesso articolo, eBay calcola correttamente il costo di trasporto sommando al trasporto iniziale del primo oggetto i supplementi per i successivi.
   • Se acquisti oggetti diversi tra loro, eBay va in difficoltà, pertanto una volta che hai terminato, richiedimi il totale tramite check point e ti faremo la somma corretta come spiegato nel minor tempo possibile.
     
4. ORDINE ERRATO
   Hai acquistato erroneamente un prodotto con formato di vendita COMPRALO SUBITO oppure hai cambiato idea?
• MERCE ANCORA DA SPEDIRE: Se non abbiamo ancora spedito, nessun problema! Ti chiediamo solo di avvisarci il prima possibile anche telefonandoci! Apriremo appena ci sarà consentito una controversia per oggetto non pagato con causa errato acquisto in maniera da liberarci da ogni obbligo nei confronti di eBay.
• MERCE GIA' SPEDITA: In questo caso purtroppo non siamo in grado di fare molto. A ricevimento della merce potrai eventualmente esercitare il DIRITTO DI RECESSO seguendo la procedura.
  
5. PAGAMENTO
   Terminati gli acquisti, ricordati di selezionare sul tuo eBay il tipo di pagamento desiderato e se necessario, richiedimi il totale comprensivo di trasporto. La tua richiesta d'ordine verrà elaborata nel minor tempo possibile fornendoti le istruzioni necessarie per il pagamento.
   Il pagamento va effettuato e se necessario segnalato a noi su eBay entro 48 ore dal ricevimento della nostra richiesta. In caso di impedimento ti preghiamo di contattarci per accordi.
   In mancanza di comunicazioni entro il termine citato ci comporteremo come in caso di ORDINE ERRATO con merce ancora da spedire.
   Il sistema di pagamento preferito è PAYPAL, poi sono accettati anche:
• BONIFICO BANCARIO
• CONTRASSEGNO (in progressiva eliminazione dagli oggetti in vendita a partire dal 12 maggio 2012)
• ALTRO
A pagamento ricevuto vi spediremo sempre una mail contenente l'avviso di evasione dell'ordine in corso e il codice di tracciamento della tua spedizione con gli eventuali numeri utili per contattare il correre in caso di necessità. In caso di spedizione con pagamento in contrassegno la merce partirà subito.
6. SPEDIZIONE
   Gli articoli ordinati saranno spediti esclusivamente a mezzo corriere espresso assicurato all'indirizzo indicato su eBay, inoltre la stampa delle etichette di spedizione avviene automaticamente, quindi fate attenzione che esso sia corretto e contenga tutti i dati utili per la consegna.
   A spedizione effettuata verrà spedito al cliente il codice di tracciamento per poter visualizzare lo stato della spedizione.
   Se si desidera la spedizione in altro luogo, correggere prima di effettuare il checkpoint della transazione. Noi non possiamo più correggerlo. Nessun altro dato diversamente comunicato verrà preso in considerazione.
   Gli ordini pagati e ricevuti entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi verranno preparati e spediti, generalmente, il giorno stesso. In caso di un ritardo verrai contattato prontamente.
   Qualora il corriere non trovasse il destinatario, lascerà un avviso con il numero di spedizione ed un proprio recapito telefonico, e ripasserà per i due giorni lavorativi successivi per ritentare la consegna. Trascorso questo periodo, il pacco resta in giacenza per 5gg presso la sede più vicina all'indirizzo di destinazione, durante tale periodo è ancora possibile ritirare il pacco presso il corriere.
   Se neanche in questo caso il pacco viene ritirato, la spedizione ritorna al mittente, il cliente verrà contattato e verranno comunque addebitati i costi di spedizione, giacenza e ritorno al mittente.
   Il corriere non effettua telefonate preventive né gestisce richieste di spedizioni in orari particolari.
7. SODDISFATTI O RIMBORSATI
   Al ricevimento del pacco, controllare che lo scotch sia integro e non tagliato o manomesso e una volta aperto verificare che anche il contenuto sia integro. In caso contrario, è probabile che il pacco si sia danneggiato o trafugato durante il trasporto. Si possono verificare i seguenti casi:
• IL PACCO E' VISIBILMENTE MANOMESSO O DANNEGGIATO
  Se il pacco è visibilmente danneggiato con il cellulare ad esempio scatta subito qualche foto all'imballo esterno ed accetta il pacco firmando con RISERVA DI CONTROLLO specificando il motivo.
  Se accetti un pacco manomesso esternamente senza firmare con riserva di controllo RINUNCI al diritto di richiedere il risarcimento assicurativo nel caso in cui la merce all'interno sia rotta o rubata. Per cui ripeto: prima di accettare il pacco, controllare l'integrità dello stesso!
• PACCO INTEGRO E MERCE ALL'INTERNO ROTTA
  Purtroppo può succedere, quindi scatta subito qualche foto alla merce rotta e contattaci immediatamente (entro 24 ore) al numero 0549/942605, e inviaci all'indirizzo ordini@evostore.it una dichiarazione del danno subito ed allegando sempre le foto scattate e ti risponderemo con la miglior soluzione possibile in base al tipo di problema subito ed al criterio di rimborso adottabile.
  
• MERCE INTEGRA MA NON CONFORME
  Nonostante il massimo impegno e la massima attenzione l'errore può succedere a chiunque. Il cliente è tenuto a verificare subito il proprio acquisto per controllare se è conforme all'ordine effettuato su eBay. In caso di nostro errore sostituiremo la merce completamente a nostre spese. L'unica gentilezza che chiediamo al cliente è quella di imballare la merce nel migliore dei modi e di dirci quando e dove potremo far passare il corriere per il ritiro della merce errata.
• CAMBIO MERCE
  Vuoi cambiare la merce acquistata? Siamo disponibilissi a ritirare i prodotti non aperti e non usati che hai acquistato da noi.In questo caso le spese di trasporto tramite corriere saranno totalmente a tuo carico.
8. CRITERIO DI RIMBORSO
   La merce, come già scritto, viaggia assicurata, pertanto se la merce durante il trasporto si rompe o viene rubata, il corriere rimborsa il solo valore del materiale. Pertanto Evostore risarcisce prontamente il cliente con il rimborso del materiale. E' possibile che, per motivi risarcitori, la compagnia assicuratrice voglia verificare il materiale danneggiato. In questo caso provvederemo noi al rientro a nostre spese.
   
9. RESI
   I resi sono da effettuarsi tramite corriere al seguente indirizzo: Wox srl via Lorenzo Tabellione 13, 47891 Rovereta (RSM). Non si accetterà nessun invio da parte vostra in contrassegno, qualsiasi sia il motivo e per ragioni di eccessiva scomodità non siamo in grado di accettare resi tramite servizio postale. SOLO CORRIERE!!!.
10. SERVIZIO CLIENTI
    Per qualsiasi informazione o domanda relativa alla conferma del suo ordine, il nostro servizio Clienti è a sua disposizione: tel: 0549 942605 (da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00).
11. RESPONSABILITA'
    I prodotti proposti sono conformi alla legislazione sammarinese in vigore. EvoStore non si assume la responsabilità nel caso in cui non si rispetti la legislazione del paese dove i prodotti sono consegnati. Le conviene verificare presso le autorità locali le possibilità d'importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare. Le fotografie ed i testi riprodotti ed che illustrano i prodotti presentati non sono vincolanti. Facciamo di tutto affinche foto e testi siano il più corretti possibile. Evostore non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempienza del contratto in caso di mancato rifornimento o indisponibilità del prodotto, per forza maggiore; di perturbazione o sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio. EvoStore non avrà nessuna responsabilità per qualsiasi danno indiretto, perdita di sfruttamento, perdita di profitto, perdita d'opportunità, danno o spesa.
12. TASSE
    Tasse per la copia privata o altri tipi potrebbero essere obbligatorie in molti paesi dell'Europa. Il cliente con l'acquisto diventa l'importatore dei prodotti nel suo paese e sarà tenuto a liberarsi da tutte le tasse locali in vigore nel suo paese, che non sono incluse nel prezzo di venditá. La società Wox srl esporta i propri prodotti e non può essere ritenuta responsabile del regolamento o del non regolamento di queste varie tasse.
    
13. DIRITTO APPLICABILE -CONTROVERSIE
    Il presente contratto è sottomesso alla legge sammarinese. In caso di controversia il tribunale di San Marino sarà il solo competente.
14. DATI PERSONALI
    EvoStore s'impegna a non divulgare a terzi le informazioni che lei ci comunicherà. Queste sono confidenziali. Non saranno utilizzate per servizi interni se non per il trattamento del suo ordine, la spedizione e la fatturazione.
15. FEEDBACK
    Ricevuto il materiale vi preghiamo cortesemente di rilasciare il feedback entro il termine di 10 giorni che ci avviserà sul buon esito della transazione noi faremo sempre altrettanto.
    Il feedback In qualità di venditori professionali è lo strumento più importante per capire la serietà di ogni utente ebay e per la nostra attività.
    Un voto negativo o neutro è fortemente penalizzante per nostra azienda che su eBay si propone seriamente con il massimo impegno. Faremo sempre tutto quanto in nostro potere per rispondere con fermezza.
    Purtroppo non  si accettano reclami di nessun genere trascorsi 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
16. GARANZIA
    Tutti i prodotti venduti da EvoStore NON SONO USATI (salvo precisa indicazione nella descrizione) e godono della garanzia che il produttore stesso dichiara presso la propria sede. I prodotti difettosi previa autorizzazione possono essere rispediti al mittente e verranno sostituiti. Le spese di trasporto sono a carico di chi spedisce.

GLI ACQUISTI PRESSO EVOSTORE COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI CONDIZIONI

Wox srl - Via Lorenzo Tabellione 13 - 47891 Rovereta - Repubblica di San Marino (RSM) - tel: 0549 942605 Fax: 0549 877543 - COE: SM21075 - Cap. Soc. 26.000,00 € interamente versato - Iscr. Reg. delle soc. nr 4633 - Partita iva: 03981410406 - codice fiscale: 03981410406