Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgs. del 22 Maggio 1999 n. 185, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire spiegazioni .
Per esercitare tale diritto è obbligatorio inviare a Alan s.n.c. entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce una comunicazione a mezzo Raccomandata AR al seguente indirizzo:
Alan s.n.c.
Via Casalpo' , 9
42028 Poviglio (RE)
P.Iva: 01221170358
La comunicazione puo' essere anticipata tramite telegramma o fax 0522 966659 sempre entro lo stesso termine, a condizione che sia confermata mediante Raccomandata AR entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la comunicazione il cliente verrà ricontattato da ALAN s.n.c., che comunicherà le modalità di restituzione della merce acquistata.
Quando possibile la merce dovrà essere inserita in una seconda scatola in modo da evitare possibili danneggiamenti e l'apposizione di etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
Le spese di spedizione e i rischi di trasporto relativi alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Alan s.n.c. darà tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere denuncia presso il vettore scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. Alan s.n.c. non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.
Alan s.n.c. si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di ripristino di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il diritto di recesso viene in ogni caso applicato se:
• il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e quindi effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA;
• la merce è stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un nostro punto vendita (dal punto di vista giuridico, se consegna e pagamento della merce avvengono in un esercizio commerciale il contratto si conclude in questa sede con lo scambio della cosa e del prezzo, dunque non si può parlare di contratto concluso fuori dai locali commerciali in quanto la procedura online può essere qualificata come "ordine" e non come "acquisto");
• il prodotto non è materiale audioviso, software informatico o materiale di consumo sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware (telecamere, fotocamere, etc.) una volta aperti;
• il materiale acquistato sarà restituito integro, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (documentazione, imballo, cavi, accessori, etc.).
Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui Alan s.n.c. accerti la mancanza delle condizioni di cui sopra, nel qual caso il bene verrà restituito al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal cliente, Alan s.n.c., provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dalla comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, a rimborsare l'importo pagato, ad esclusione delle eventuali spese di spedizione e/o ripristino, tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire nel minor tempo possibile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (ABI – CAB – Conto corrente). Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi di un conto non intestato a se stesso è obbligatorio fornire, oltre ai dati per l'esecuzione del bonifico, anche un'autorizzazione dell'intestatario del C/C.
Sono esclusi i rimborsi tramite bonofico bancario i pagamenti effetuati tramite paypal verranno rimborsati esclusivamente solo tarmite paypal. | 
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