Conditions générales de vente

IMPORTANT DROITS ET DEVOIRS DE L'ACHETEUR EN LIGNE

Cher client,

Nous vous remercions de votre achat et espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction.

Il nous paraît important de bien repréciser les droits et devoirs des acheteurs et vendeurs en ligne.

VOS DROITS

1. Vous avez le droit de changer d'avis. Si notre produit ne vous convenait pas, quelle qu'en soit la raison, vous avez 7 jours pour nous le renvoyer, sans avoir à vous justifier.

Dès réception de votre colis, nous vous remboursons non seulement le prix d'achat mais aussi les frais de port. Bien entendu, nous vous demandons de nous retourner l'objet dans son état d'origine et de joindre la facture comme preuve d’achat.

2. Vous bénéficiez d'une garantie.

Si malgré tous les soins apportés à sa fabrication et les contrôles effectués, l'objet se révélait défectueux, contactez nous. Notre service après vente s'engage à reprendre contact avec vous aux heures de bureau habituelles le jour même ou le lendemain de votre message.

3. Vous avez le droit de recevoir votre objet rapidement.

Nous expédions votre colis dans les 2 jours ouvrables (donc hors week-ends et jours fériés). Veuillez toutefois comprendre que nous ne pouvons garantir les délais postaux : malgré la qualité des services de la Poste, les délais annoncés par elle sont indicatifs.

4. Vous avez le droit d'être évalué positivement dès votre payement.

Une fois votre objet payé (sans qu'il n'y ait eu besoin d'un rappel ou d'un litige Ebay), vous avez rempli votre part du contrat. Nous nous engageons à vous évaluer positivement dans les 2 jours ouvrables de votre payement.

VOS DEVOIRS

Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire, et respectons non seulement scrupuleusement la loi française, mais allons même plus loin.

En contrepartie, vous n'avez qu'un seul devoir : la responsabilité dans vos évaluations.

L'évaluation est la carte de visite du professionnel, aussi nous ne pouvons accepter des évaluations neutres ou négatives non fondées. Nous poursuivons systématiquement les auteurs d'évaluations malveillantes pour dénigrement commercial, tant au civil en dommages et intérêts qu'au pénal.