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Wissenswertes zur Abwicklung
Sie erhalten innerhalb kurzer Zeit nach der Beendigung der Auktion oder des Sofortkaufes von uns eine Email mit den Kontodaten. Bitte warten Sie diese Email ab. Bitte schreiben Sie in Ihre Überweisung unbedingt, Artikelnummer, Ebay Nick-Name und Artikelbezeichnung. Auf diese Weise können wir Zahlungen zweifelsfrei und schnell zuordnen und den Versand beschleunigen. Wir danken für Ihre Mithilfe.
Bitte wickeln Sie den Email - Verkehr immer über Ebay ab. Diese Adresse wird regelmäßig abgerufen und bearbeitet. Emails die über die GMX Adresse oder über moebelbitter@t-online.de gesendet wurden, können nur verzögert beantwortet werden.
Ablauf der Lieferung mit Speditionen !!!
1. Die Regellaufzeit beträgt 3 – 4 Werktage ab Versandtag.
2. Unsere Spedition wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung bezüglich eines Liefertermins setzen. Die Ware wird von unserer Spedition avisiert.
3. Die Lieferung ist frei Bordsteinkante, alles darüber hinaus mit dem Fahrer persönlich klären. Abtragevereinbarung für einen Obolus. Unversichert!
4. Grundsätzlich mit uns unter moebelbitter@t-online.de in Verbindung treten. Nur in absoluten Notfällen unter 05644/385998 oder 05643/373908 anrufen.
5. Unser Verpackungsmaterial besitzt das "RESY-Zeichen"und ist somit über das Duale System Deutschland AG zu entsorgen.
6. Bei Unregelmäßigkeiten, unbedingt beachten !
6.1 Verpackung auf Beschädigungen prüfen. (Fußtritte, Stapler, Laufbandschäden)
6.2 Die Ware im Beisein des Fahrers auspacken, detailiert überprüfen.
6.3 Schäden unbedingt vom Fahrer auf unserem Schadenprotokoll unterschreiben lassen. Das Protokoll liegt in der Lieferscheintasche.
6.4Ausführliche Bilddokumentation von der Verpackung und dem Schaden.
6.5 Die beschädigten Einzelteile werden ggf. von uns nachgeliefert.
6.6 NIEMALS „Verdeckter Schaden“ beim Fahrer quittieren.
6.7 Gegenquittung aushändigen lassen
6.8 Alle Unterlagen sollten in einer Frist von 5 Werktagen eigehen, damit wir mit der Spedition schneller in Kontakt treten können.
Allgemeines
Menschen machen Fehler und hier arbeiten Menschen.
Wir sind bemüht schnell, vollständig, sauber verpackt und so günstig wie möglich zu liefern. Es gelingt uns nicht immer jeden zufrieden zu stellen. Wenn es Klagen geben sollte, bitten wir Sie diese in einigermaßen freundlicher Form über unser Email Postfach bei Ebay vorzubringen. Wir beantworten diese Email im Allgemeinen umgehend und schnell.
Unsere Büro Zeiten sind von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
Ansonsten gelten unser AGB sowie alle wettbewerbsrechtlichen Bestimmungen.
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