Azienda Castelluccio

RICEVUTA O FATTURA

La merce viaggia accompagnata da ricevuta d'acquisto o da fattura (a richiesta).

PAGAMENTI

Il pagamento anticipato deve essere effettuato entro quattro giorni dall'acquisto tramite le modalità indicate nell'apposito spazio dell'inserzione e nell'e-mail di contatto che l'acquirente riceve subito dopo l'acquisto, in assenza di ricezione di pagamento e di comunicazioni da parte dell'acquirente, allo scadere del quarto giorno aprirò una controversia per oggetto non pagato e l'oggetto verrà rimesso in vendita. Possibilità di spedizioni in contrassegno solo previo accordo anticipato con l'acquirente. Il contrassegno ha un costo accessorio di 3 euro per spese di incasso e può essere applicato solo alle spedizioni con corriere espresso.

SPEDIZIONI

POSTA RACCOMANDATA (Solo per i semi e se indicata nell'inserzione fra le modalità di spedizione). Per questa spedizione offro tutte le garanzie sotto indicate tranne che per i ritardi, in quanto le Poste Italiane non offrono garanzie sulla tempistica della consegna, quindi se non lo fanno loro non posso farlo neanche io. Comunque è un metodo di spedizione abbastanza affidabile e più del 90% delle spedizioni arrivano a destinazione entro 72h dal giorno di spedizione e la spedizione può essere monitorata tramite il sito delle Poste. Può essere effettuata in fermoposta e ritirata con documento presso l'ufficio postale che serve la zona. In caso di destinatario assente sono previsti 3 tentativi di consegna, poi la spedizione finisce in giacenza presso l'ufficio postale per 10 giorni, dove va ritirata allo sportello, trascorsi i quali ritorna al mittente. Le spedizioni tornate al mittente per destinatario assente, indirizzo errato o incompleto verranno spedite nuovamente solo dopo che l'acquirente avrà versato il costo della nuova spedizione. La spedizione in genere avviene entro 24h dal pagamento.

CORRIERE ESPRESSO:

GLS-Executive. La consegna avviene in 24-48h in tutta Italia. La spedizione delle piante avviene solo il primo lunedì o martedì successivi al pagamento. I semi e altri oggetti non deperibili vengono spediti entro max 48h lavorative dalla ricezione del pagamento. Possibilità di spedizione in contrassegno!

La spedizione si paga una sola volta! Per acquisti di importo superiore ai 100 euro la spedizione è gratuita e tramite corriere espresso (escluse le spedizioni in contrassegno)!

GARANZIE

E’ mia cura imballare adeguatamente, secondo le loro caratteristiche, le piantine, i semi e gli altri articoli acquistati in modo che arrivino integri a destinazione. In caso le piante arrivino morte a causa di ritardi o di imballaggio insufficiente effettuo una nuova spedizione o effettuo il rimborso in caso di indisponibilità. Lo stesso vale per i semi danneggiati. In questi casi l'acquirente deve dimostrarmi entro 24h dal ricevimento della spedizione con documentazione fotografica che le pianta o i semi sono realmente danneggiati irreparabilmente e quindi incapaci a vivere, qualche foglia rotta o tutto ciò che non pregiudica la vitalità del seme o della pianta non da diritto a una nuova spedizione. Mi riservo la facoltà di richedere o meno il reso delle piante e dei semi danneggiati prima di provvedere a nuova spedizione o al rimborso. Il reso è carico dell'acquirente. Non sono responsabile e non offro nessuna garanzia sulla buona riuscita degli articoli acquistati (Piante e Semi) in quanto dipendente dalle doti e dai mezzi dell'acquirente.

FEEDBACK

In caso di qualsiasi problema gradirei essere contattato prima del rilascio di commenti spiacevoli. I FEEDBACK NEUTRI E NEGATIVI NON RISOLVONO I PROBLEMI, COME INVECE SI RISOLVONO CON UNA CIVILE COMUNICAZIONE!

DIRITTO DI RECESSO

L'acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dall'acquisto stesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo fornito in fase d'acquisto. Tale diritto di recesso non può essere esercitato per piante o altri prodotti che per loro natura, se rinviati rischiano di deteriorarsi. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti tutti i beni acquistati, integri e nella loro confezione originaria insieme ad eventuale materiale cartaceo, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce provvederò all'inoltro dell'intero importo versatomi escluse le spese di spedizione. In caso di controversia legale il foro competente è quello di Cosenza.

Per gli oggetti danneggiati vale quanto scritto sopra in "Garanzie"