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| Q:¿Cuales son las formas de pago que se aceptan? |
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| A:Solo aceptamos Paypal.
Mediante Paypal estarás cubierto sin límite de importe en todas tus compras en eBay Classic. |
| Q:Plazo de Entrega: Tipo de Envio Urgente |
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| A:El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas en días hábiles (no incluidos fines de semana o festivos).
Si el destino de entrega es la Península lo recibirá a través de mensajero de la empresa ChronoExpress.
Si el destino de entrega es Ceuta o Melilla, Canarias o Baleares lo recibirá a través de el cartero de Correos. |
| Q:Plazo de entrega: Tipo Envío Ordinario / Carta normal |
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| A:Normalmente suele tomar de 3 a 4 días hábiles, pero este plazo de entrega no es garantizado y puede prolongarse hasta 10 ó 12 días hábiles.
Si transcurridos 10 ó 12 días hábiles no has recibido tu pedido, contacta con nosotros para solucionarlo. |
| Q:Plazo de entrega: Tipo de Envío Certificado |
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| A:Normalmente suele tomar de 3 a 4 días hábiles, pero este plazo no es garantizado puede prolongarse hasta 10 ó 12 días hábiles.
Si transcurridos 5 ó 7 días hábiles, no has recibido tu pedido por carta certificada, contacta con nosotros para verificar mediante el nº de seguimiento online cual es el estado del envío. |
| Q:¿Cuál es la empresa de transporte que lleva mí pedido? |
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| A:Todos los envíos por regla general se realizan mediante Correos (www.correos.com).
Los envíos urgentes se realizan mediante la empresa de mensajería urgente ChronoExpress, salvo qué su destino sea Canarias, Ceuta, Melilla, o Islas Baleares qué pasarán a ser enviado por Carta Certificada Urgente de Correos. |
| Q:¿Cuál es el Tipo de Envío utilizado? |
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| A:Cada artículo tiene unas dimensiones, peso y valor diferentes.
Siempre por defecto el tipo de envío utilizado es el envío gratuito.
En la descripción de cada anuncio está indicado que tipo de envío es gratuito y cuál es opcional. |
| Q:Forma de Entrega: Tipo de Envío Ordinario / Carta Normal |
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| A:La forma de entrega del tipo de envío ordinario / carta normal: Se realiza por el medio del Cartero de Correos correspondiente y directamente en el buzón, simplemente el cartero depositará el envío en el buzón correspondiente. |
| Q:Forma de Entrega: Tipo de Envío Certificado |
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| A:La forma de entrega del tipo de envío certificado se realiza por medio del cartero de Correos correspondiente, en mano y bajo firma del destinatario / receptor / familiar / autorizado. NO se deposita el buzón.
El horario de entrega habitual de Correos es desde las 9 de la mañana hasta las 2 ó 3 de la tarde, siempre en días hábiles. |
| Q:Horario de Entrega de Correos |
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| A:El horario de entrega habitual de Correos es desde las 9 de la mañana hasta las 2 ó 3 de la tarde, siempre en días hábiles.
*Correos no permite programar días ni horarios específicos de entrega. |
| Q:¿Cuál es el plazo de devoluciones? |
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| A:El plazo es de 15 días naturales desde que el comprador recibe el pedido. |
| Q:¿Cómo devuelvo el artículo ó artículos? |
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| A:Realiza el envio mediante Correos (del artículo y sus embalajes), con el tipo de envio Ordinario / carta normal (NO certificado, NI contrarrembolso, no nos haremos cargo), si te es posible reutiliza el embalaje de nuestros sobres.
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A la siguiente dirección:
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ALBITA.SHOP
APARTADO POSTAL DE CORREOS Nº 26
28816 CAMARMA DE ESTERUELAS
MADRID |
| Q:¿Cuál es la dirección para enviar el artículo de vuelta? |
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| A:El siguiente Apartado Postal:
ALBITA.SHOP
APARTADO POSTAL DE CORREOS Nº 26
28816 CAMARMA DE ESTERUELAS
MADRID
ESPAÑA |
| Q:¿Se enviarán mis compras agrupadas en mismo envío? |
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| A:Sí, nosotros en la preparación de los envíos agrupamos todos los pedidos por cliente, de esta manera, si has comprado varios artículos distintos, los prepararemos y enviaremos en el mismo paquete.
Tenga en cuenta qué los envíos se despachan en 24/48 horas hábiles, transcurrido ese plazo no podrán ser agrupados los pedidos. |
| Q:¿Tienen gastos adicionales las formas de pago? |
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| A:Paypal es totalmente gratuito para los compradores. |
| Q:¿Cuál es el embalaje del artículo? |
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| A:Hay dos tipos:
- Bulk significa que carece del blíster del fabricante, pero está perfectamente embolsado.
- Blíster significa que viene con el embalaje del fabricante.
En cada anuncio en el párrafo de "Características" está indicado cuál es el embalaje del artículo.
*En caso de no estar indicado en la descripción, por defecto es Bulk. |
| Q:He pagado mediante Paypal, ¿Tengo que avisar al vendedor de que he efectuado el pago? |
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| A:No, no es necesario.
El sistema automáticamente ya nos avisa de que esa compra está pagada, y ya puede ser enviada. Por lo que al realizar el pago mediante paypal, no es necesario que nos avises, ;), la pasarela de pago Paypal/eBay ya lo hace por tí. |
| Q:Quiero comprar varios artículos, ¿Puedo pagarlos de una sola vez, en vez de uno en uno? |
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| A:No puedes pagar de una sola vez varios artículos distintos. Solo es posible pagarlos de uno en uno.
Solo puedes pagar de una sola vez varias unidades de un mismo artículo. |
| Q:¿Cúal es el tipo de envío recomendado? |
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| A:Recomendamos encarecidamente para evitar problemas con el envío o la entrega, como retrasos o extravíos, se seleccione el tipo de envío certificado, denominado "otros" ó "Paquete Azul" en el proceso de pago y envío del proceso de compra. |
| Q:¿Este producto es Original? |
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| A:Para confirmarlo, has de ver la palabra "Original" en cualquiera de estos apartados:
- En el "título del anuncio",
- En el encabezado de la "descripción del anuncio"
- En el apartado "Características" de la descripción del anuncio.
Si la palabra "Original" por está ninguna parte del anuncio significa qué no es Original. |
| Q:¿Qué ventajas tiene Paypal? |
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| A:Paypal es la forma más rápida y segura de efectuar pagos por internet.
Compra con total tranquilidad en eBay Classic.
Tus compras en Ebay Classic pagadas mediante Paypal están cubiertas sin límite de importe. |
| Q:¿Me avisarán cuando el envío haya sido realizado? |
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| A:Sí, cuando los envíos son realizados, en nuestro sistema son marcados como enviados. Y automáticamente, el sistema envía un correo electrónico (a la dirección que tenga registrada el comprador en eBay) de confirmación de que el pedido enviado.
Por lo que cuando recibas un correo electrónico de que el pedido ha sido enviado, es que así ha sido así. |
| Q:Dirección de envio (Revísala antes de comprar) |
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| A:Para lograr el éxito de la entrega, resulta IMPRESCINDIBLE que la dirección de entrega del destinatario, sea correcta, por ello, te recomendamos que revises la dirección de entrega cuidadosamente antes de efectuar la compra, con el fin de evitar problemas en la entrega y mejorar el éxito de los envíos. |
| Q:¿Quiero cambiar mi artículo por otro? |
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| A:Por la estructura de eBay, tratamos las transacciones de forma independiente salvo qué el cambio de los artículos sea por el mismo importe, o de importe inferior (más reembolso de la diferencia). En caso de importe superior, se recomendará la compra del nuevo artículo y la devolución del artículo no deseado para efectuar su reembolso. |
| Q:Contactar |
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| A:Al correo electrónico: albita.ebayer@gmail.com
Recuerda indicarnos el seudónimo de eBay del Comprador en el asunto del mensaje. |
| Q:Tiempo de respuesta |
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| A:- 24-48 horas (Días laborales) |
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